MCB Nederland: van stabiele basis naar duurzame groei in een uitdagende markt

MCB Nederland is de marktleider in de metaalindustrie als voorraadhoudende groothandel. 

Als eerste bleek dat stabiliseren van de dagelijkse prestaties in elk van de afdelingen Productie, Magazijnen, Transport, Projecten en Technische Dienst noodzakelijk was. Samen met zijn team introduceerde Eric vervolgens het Fit4Future-programma, opgebouwd uit drie strategische pijlers:

1. Groei in aantallen en gewicht
2. Veiliger werken
3. Performancegericht werken en organisatieontwikkeling

Het programma werd geïntroduceerd als een strategische aanpak om structurele verandering te forceren op de belangrijkste operationele thema’s. Tegelijk zijn de organisatorische randvoorwaarden aangepakt: dossieropbouw en selecteren op competenties van het middenmanagement, duidelijker normeren van dagelijkse productiviteit, vastleggen van resultaatgebieden voor teams & individuen en afdwingen van discipline via sanctioneren & belonen.

Bij zijn start constateerde Eric dat er belangrijke stappen nodig waren om de organisatie structureel te versterken. Om te groeien moet het bedrijf zich goed voorbereiden door op essentiële punten te focussen: waar de groei operationeel in te passen is (aantallen en gewicht), welke organisatie daarbij hoort, welke werkwijze en cultuur daarvoor nodig is. Het Fit4Future-programma biedt een gedoseerde en gestructureerde aanpak om deze stevige basis te leggen. Dit houdt in capaciteitsuitbreiding, slimmere inzet van personeel, duidelijke afspraken maken en helder vastleggen wat als norm geldt. Het programma richt zich in eerste instantie op Operations, het kloppend hart van MCB, met de meeste medewerkers (550 fte), vierkante meters (16 hectaren) en investeringen. 

Het programma bestaat uit drie deelprogramma’s:

• Step-Up: Het verhogen van de laadcapaciteit zonder extra personeelsinzet door slimmere en efficiëntere processen. Met name in de ochtend was nog capaciteit beschikbaar, maar alle processen waren gericht op de middag en nacht.    
• Safety Reset: Het verbeteren van de veiligheidsmentaliteit door structurele maatregelen en het creëren van een werkomgeving waarin veiligheid altijd prioriteit heeft. Het aantal LTA’s (ongevallen met verzuim als gevolg) lag onacceptabel hoog.
• Organisatie en Performance: Het aantrekken, ontwikkelen en motiveren van medewerkers, gecombineerd met gestandaardiseerd prestatiemanagement om iedereen in staat te stellen bij te dragen aan gezamenlijke doelen.

Door veranderende marktomstandigheden en een periode van lage conjunctuur verschoof de focus binnen 10 weken van groei naar kostenbesparing en productiviteitsverbetering. De pijler Organisatie en Performance kwam daarbij centraal te staan, met als doel de dagelijkse aansturing en performance structureel te verbeteren.

Eric Koch bracht een duidelijke strategische visie en daadkrachtige besluitvorming in. Tegelijkertijd werd al snel duidelijk dat voor de praktische implementatie en borging van deze strategie extra ondersteuning nodig was. Daarom werd Maxime Essaadi aangesteld als PMO. Haar rol was essentieel in het structureren en coördineren van het Fit4Future-programma.

Maxime’s aanpak combineerde structuur en procesoptimalisatie met effectieve communicatie en visuele ondersteuning. Ze werkte nauw samen met zowel Eric als de betrokken teams en fungeerde als brug tussen strategische doelstellingen en operationele uitvoering. Door haar verbindende kracht en oog voor detail slaagde ze erin om voortgang te waarborgen en het draagvlak binnen de organisatie te vergroten.

Hun samenwerking leidde tot tastbare resultaten: terwijl Eric focus en richting gaf, zorgde Maxime ervoor dat deze visie werd omgezet in concrete acties en resultaten. Dit samenspel was van cruciaal belang om het Fit4Future-programma niet alleen operationeel te maken, maar ook duurzaam te verankeren binnen de organisatiecultuur van MCB. Het succes van deze dynamiek werd erkend door de andere Nederlandse, Belgische en Duitse MCB-bedrijven. Het programma is ook aan de Raad van Commissarissen van MCB gepresenteerd.

Binnen het Step-Up-programma is de laadcapaciteit verhoogd, wat resulteerde in een groei van 7% per dag. Hoewel de huidige focus niet meer op groei ligt, blijft deze verbetering beschikbaar voor snelle opschaling zodra groei weer een prioriteit wordt.

De eerste fasen van de Safety Reset omvatten belangrijke stappen, waaronder een bedrijfs-brede stillegging om het bewustzijn rondom veiligheid te vergroten. Deze rigoureuze aanpak markeerde het begin van een cultuurverandering op het gebied van veiligheidsbewustzijn. De volgende stap in dit traject is de implementatie van een sanctioneerbeleid, gericht op een meer disciplinaire en consequente benadering van veiligheid.

Op het gebied van organisatieontwikkeling is eerst stabiliteit gerealiseerd en zijn normen aangescherpt om de organisatie naar een hoger niveau te tillen. Dit omvat het herzien van beoordelingskaders en doelen en een evaluatie van de effectiviteit van de huidige organisatiestructuur.  Een aantal supervisors zijn vervangen en hun taken zijn verdeeld en van de vier afdelingen zijn twee groepen gemaakt om strakkere aansturing mogelijk te maken.

Het streven naar een productiviteitsverhoging van 15% is in gang gezet. Tot nu toe is een reductie gerealiseerd , zonder verlies van operationele efficiëntie in de logistieke operatie in de Magazijnen. In het eerste kwartaal van 2025 zal de tweede besparing van 15% worden gerealiseerd.