'Structure follows strategy' is een bevlogen kreet binnen organisaties. De inrichting van een organisatie moet ondersteuning bieden aan de doelstellingen die de organisatie zich stelt, maar in veel gevallen lijkt het eerder andersom te zijn.
Vaak vraagt een gewijzigde strategie om aanpassingen in de structuur en besturing (governance) van de organisatie. Het is om die reden van belang om niet alleen de de strategie frequent tegen het licht te houden, maar ook regelmatig de vraag te stellen of de huidige structuur en governance nog de meest effectieve zijn.
Wat is de beste besturingsfilosofie om vanuit het hoofdkantoor te hanteren: strategisch, financieel of operationeel? Welke structuur versterkt de strategie: functioneel, regionaal, product- of marktgedreven? Via welke structuur kunnen wij onze klanten het best bedienen?Welke rol en positie hebben (corporate) staffuncties bij het realiseren van de strategie? Wat is de ideale balans tussen decentraal ondernemerschap en centrale coördinatie? Op welke gebieden wordt synergie via bijvoorbeeld shared servicecenters gerealiseerd? Hoe worden nieuwe acquisities succesvol geïntegreerd? Wat doet de organisatie zelf en wat wordt uitbesteed? Welke eisen stellen nieuwe (netwerken van) allianties aan de organisatie en governance? Welke competenties moeten managers hebben om succesvol te zijn? Hebben wij een cultuur die past bij strategische doelen en past de cultuur bij de organisatieprincipes? Allemaal vragen die bedrijven of organisaties beantwoord willen zien.
Op basis van onze ruime praktijkervaring hanteren wij enkele algemene uitgangspunten voor organisatie-ontwikkeling. Zo zeggen wij dat de ideale organisatiestructuur niet bestaat en dat er niet maar één geschikte structuur per organisatie is. Een structuur en besturingsmodel zijn altijd tijdelijk en zijn een middel, niet een doel, waarbij de mensen die binnen de structuur werken het belangrijkste zijn. Daarnaast dient structuurverandering de strategie te volgen en altijd extern gedreven te zijn.
Deze uitgangspunten vormen de leidraad in de aanpak van Boer & Croon, die zich verder kenmerkt door gedegen conceptuele modellen, hands-on mentaliteit van onze consultants en tot slot 'co-creatie'. Dit laatste betekent dat wij in elk organisatieverandertraject zeer nauw samenwerken met opdrachtgevers, want zoals gezegd begint structuurverandering bij de mensen die erin werken.